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À vos côtés
13 ans d'expertise reconnue au service de solutions logistiques fluides et sur mesure.
De kilomètres parcourus
Plus d'un million de kilomètres chaque année pour que vos marchandises arrivent efficacement et à temps.
Colis réexpédiés chaque année
Des tonnes de marchandises livrées de manière fiable et sécurisée, pour les particuliers et les professionnels des DOM-TOM.
Des prix flexibles selon vos destinations
Trois modes d'envoi, un même soin. Choisissez selon votre budget et votre urgence — on vous guide gratuitement.
Livraison Standard
Colissimo Suivi / Colissimo Éco
- Jusqu'à 30 kg
- Dimensions max ≤ 200 cm (L+l+h)
- Suivi DOM : 5 à 7 j ouvrés
- Éco DOM : 18 à 30 j ouvrés
- Suivi TOM : 7 à 15 j ouvrés
- Avec numéro de suivi
Livraison Express
DHL / Chronopost
- Sans limitation de poids avec DHL
- 30 kg max avec Chronopost
- Livraison en 3 à 5 jours ouvrés
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- Fiable & sécurisé
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Gros volumes
Fret Aérien / Fret Maritime
- Sans limitation de poids ni de dimensions
- Aérien : 7 à 10 jours ouvrés
- Maritime : 20 à 60 jours ouvrés
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COLIS OUTREMER
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Stockage
Notre dépôt à disposition pour vos transits — 6 mois offerts, sans condition.
Envoi express
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E-Commerce
Réception et réexpédition de vos colis — particuliers comme professionnels.
Transport
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Obtenez les réponses à vos questions
Peut-on grouper plusieurs colis pour un envoi ?
Oui. Nous vous offrons la possibilité de regrouper plusieurs colis en un seul envoi afin d'optimiser vos frais de réexpédition. Il faudra contacter notre équipe par mail pour notifier le regroupage de plusieurs commandes.
Attention toutefois : le groupage reste soumis à certaines contraintes logistiques. Le colis final ne devra pas dépasser 30 kg en poids réel. À titre indicatif, la longueur maximale généralement acceptée est de 150 cm, et la somme Longueur + Largeur + Hauteur doit rester inférieure à 200 cm.
Enfin, le poids du carton utilisé pour la consolidation est ajouté au poids total des colis regroupés et intégré dans le calcul des frais de réexpédition.
Les frais de douane sont-ils pris en charge ?
Les frais de douane, taxes d'importation, octroi de mer ou autres droits éventuels sont exclusivement à la charge du destinataire. Ces montants sont fixés par les autorités du territoire de destination.
Notre société ne peut être tenue responsable des taxes appliquées ni des éventuels délais liés aux contrôles douaniers.
Que faire si mon colis est retardé ?
En cas de retard, consultez d'abord le suivi disponible sur l'espace du transporteur, ou contactez-nous directement afin de vérifier l'état d'avancement de votre expédition.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le mode de transport (maritime ou aérien), les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les contrôles douaniers.
Si le délai annoncé est dépassé de manière significative, notre service client reste à votre disposition afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Peut-on se faire rembourser la TVA ?
La TVA appliquée lors de vos achats en métropole est généralement due au moment de l'achat auprès du vendeur. Notre service de réexpédition n'intervient pas dans le processus de facturation initial et ne peut procéder à aucun remboursement de TVA.
Dans certains cas spécifiques (export hors Union Européenne ou achats professionnels sous conditions), un remboursement peut être envisagé directement auprès du vendeur. Notre équipe reste à votre disposition pour vous fournir les documents qui pourraient vous être demandés.
Vos avis clients vérifiés
Des retours authentiques, collectés et certifiés de manière indépendante après chaque envoi.